Tenha suas senhas salvas antes de chegar. Você recebe duas senhas diferentes: uma para o portão principal e outra exclusiva para a sua suíte.
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Acesso, Segurança e Auditoria
Como funcionam suas senhas, horários, uso dos espaços e as regras de convivência que garantem a segurança de todos.
Preparação para o Check-in
Horários de Check-in / Check-out ⏰
Check-in a partir das 14h00. Check-out até as 11h00.
Atrasos na saída acarretam multa automática de 50% da diária.
Check-in 14h Check-out 11h Multa por atraso: 50%Acesso aos Espaços
Você tem direito de usar livremente todos os espaços comuns liberados. Portas que estiverem trancadas são de uso exclusivo da administração — não é necessário (nem permitido) tentar acessá-las.
Auditoria e Responsabilidade
Nossas fechaduras geram relatórios de acesso em tempo real. Isso significa que sabemos exatamente quando cada porta foi aberta ou fechada.
O hóspede que deixar portas ou portões abertos por negligência arcará com os custos e a responsabilização legal em caso de incidentes decorrentes disso.
Política de Infrações e Conduta
Condutas inadequadas — como perturbação do sossego, realização de eventos não autorizados ou comportamento hostil — podem resultar em saída imediata, sem reembolso.
🐾 Pets: não são permitidos na propriedade. multa diária
🚪 Visitantes não autorizados: qualquer pessoa que não conste no check-in e permaneça na propriedade gera cobrança extra. R$ 500 por pessoa/diária
Tabagismo — Tolerância Zero 🚭
O uso de cigarro, vape e afins é expressamente proibido no interior do imóvel, mesmo próximo à janela.
O descumprimento gera multa imediata referente à taxa de desodorização do ambiente. R$ 500,00
Entregas (Delivery, encomendas) 📦
Por questões de segurança, entregadores não têm acesso à área interna da propriedade.
Ao receber uma notificação de que seu pedido chegou, dirija-se até o portão e utilize a abertura específica para entregas para retirá-lo pessoalmente.
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O Conforto da Sua Suíte Premium
Amenidades, cuidados com o enxoval, silêncio e as pequenas responsabilidades que mantêm tudo em ordem durante sua estadia.
Política de Enxoval 🧺
Não oferecemos troca diária de roupa de cama e toalhas — isso ajuda a manter nossa pegada ambiental mais consciente.
Caso queira peças extras a qualquer momento, é só solicitar: R$ 80,00 por kit de toalhas ou kit de cama (Pix)
Em estadias longas, a cada 6 dias fazemos a troca completa do enxoval como cortesia. Troca cortesia a cada 6 dias
Entretenimento e Amenidades ☕
Sua suíte conta com Smart TV já logada em nossas contas corporativas de streaming.
Deixamos como cortesia: 2 cápsulas de café espresso, dispensers de banho (shampoo, condicionador e sabonete líquido) e um kit de boas-vindas.
Silêncio e Som 🔇
É proibido o uso de som (caixinhas, instrumentos, etc.) nas áreas comuns da propriedade.
Dentro da sua suíte, mantenha o volume em nível ambiente e respeite o horário de silêncio entre 22h e 08h, para garantir o descanso de todos os hóspedes.
Silêncio: 22h às 08hCuidado com Limpeza e Manchas 🧼
Para limpar o chão ou os sapatos, utilize os panos de chão e o tapete extra disponíveis no quarto. Por favor, não use as toalhas de banho para essa finalidade — para o banho, utilize a toalha de piso já posicionada.
Para maquiagem e situações semelhantes, fornecemos toalhas específicas de auxílio, evitando manchar as toalhas de banho.
Em caso de sujidade excepcional no enxoval (manchas de maquiagem, sangue, secreções cirúrgicas, vinho ou uso inadequado) será cobrada taxa adicional de lavanderia. R$ 50,00
Danos ao Patrimônio ⚠️
Em caso de danos permanentes a móveis, eletrodomésticos ou itens do enxoval, será cobrado o valor de mercado para reposição integral do item danificado.
Consulte a tabela de referência abaixo (valores exemplificativos — sujeitos a atualização conforme o item e o modelo específico):
| Item | Valor de reposição |
|---|---|
| Toalha de banho (unidade) | R$ 60,00 |
| Jogo de lençol | R$ 150,00 |
| Controle remoto (Smart TV) | R$ 90,00 |
| Chave/fechadura eletrônica | consultar administração |
| Outros itens de mobília/eletro | valor de mercado do item |
Segurança Elétrica ⚡
É obrigatório desligar o aquecedor e a passadeira a vapor sempre que deixar o quarto, mesmo que seja por poucos minutos.
Serviços de Internet, Luz e Água 🌐
Nossos serviços de internet, energia elétrica e água funcionam normalmente na grande maioria do tempo, mas podem sofrer instabilidades pontuais causadas por fatores externos, como problemas no provedor, condições climáticas ou questões da região.
Esses serviços são prestados por empresas terceirizadas, portanto não nos responsabilizamos por eventuais falhas fora do nosso controle direto.
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Cozinha, Coworking e Convivência
Espaços compartilhados funcionam bem quando todos colaboram — veja como aproveitar a cozinha, o mercadinho e a área de trabalho.
Despensa Cortesia 24h ☕
Nossa estação de café da manhã fica sempre abastecida com pó de café, leite em pó, pão de forma, manteiga e torradas. Sirva-se à vontade, a qualquer hora.
Honesty Market 🛒
Temos um mercadinho self-service para lanches e bebidas extras. O pagamento é feito via QR Code (Pix), no sistema de honestidade.
O Pacto Comunitário — "Sujou, Lavou" ✅
Para que a cozinha esteja sempre disponível e agradável para todos, é obrigatório lavar, secar e guardar todos os utensílios imediatamente após o uso.
Uso da Geladeira 🏷️
Utilize exclusivamente a prateleira identificada com o nome da sua suíte para guardar seus alimentos.
No freezer e nas prateleiras da porta, é obrigatório o uso de etiquetas com seu nome/suíte, para evitar confusão entre os hóspedes.
Lavanderia 🧺
Máquina de lavar e secar estão disponíveis para uso dos hóspedes, com sabão e amaciante oferecidos como cortesia na primeira lavagem.
Coworking 🎧
O espaço de coworking é compartilhado — o uso de fones de ouvido é estritamente obrigatório durante qualquer chamada de vídeo ou áudio, para não incomodar outros hóspedes.
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Guia Local: O Melhor de Pinheiros e Região
Algumas sugestões para aproveitar o bairro durante sua estadia.
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Mobilidade
Complexo da Estação Pinheiros (Metrô/Trem/Ônibus) e excelente malha de ciclovias.
🍽️
Gastronomia e Compras
Rua dos Pinheiros, Mercado de Pinheiros, Rua Teodoro Sampaio e Shoppings Eldorado/Iguatemi.
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Cultura
Beco do Batman, Instituto Butantan e campus da USP.
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Ritual de Check-out e Despedida
Os últimos detalhes antes de partir, para que sua saída seja tão tranquila quanto sua chegada.
Pontualidade (11h00) ⏰
Suas senhas de acesso expirarão exatamente às 11h00 — organize sua saída com esse horário em mente.
Facilidade na Saída 🛌
Não se preocupe com detalhes de arrumação: não é necessário retirar o lixo da suíte nem fazer a cama antes de sair.
Travamento Obrigatório 🔒
Ao sair, garanta que a porta da sua suíte e o portão principal foram devidamente trancados.
Bagagens 🧳
Não possuímos local para armazenamento de malas antes do check-in ou após o check-out. Planeje sua chegada e saída considerando essa limitação.